Preguntas frecuentes

Respuestas a sus preguntas más comunes

1- Sobre obras y artistas

¿Las obras están disponibles para reimprimir?

Todas las obras presentadas en damiantirado.com son obras originales, no se publican en diferentes medios más allá del número de ediciones definidas por el artista. 

¿Qué es una edición?

Hablamos de publicar cuando hay varias copias de una obra, especialmente en fotografía. Una edición implica que un número definido de copias fue definido por el artista antes de la primera venta y este número no varía con el tiempo. Para las fotografías, un artista establecido suele tener ediciones de unas diez copias, mientras que un joven fotógrafo puede tener ediciones más altas. Cuantas menos copias, mayor será el precio de la obra.

¿Se emite un certificado de autenticidad con la obra?

Todas las obras a la venta en damiantirado.com son laterales o índice de calificación I-Cac acompañado de un certificado de autenticidad firmado por el artista. Además, todas las ediciones están numeradas y firmadas por el artista.

El trabajo ya no está disponible, ¿puedo pedir uno similar?

Damiantirado.com acepta pedidos, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros si, por desgracia, el trabajo que ama ya no está disponible para la venta.

¿Están todas las obras de Damiantirado.com disponibles para la venta?

No siempre porque, afortunadamente, ¡ya hemos hecho ventas! Si la obra se ha vendido, se muestra en la página de trabajo. Si no puedes encontrar otra obra a tu gusto, no dudes en escribirnos o llamarnos porque podemos ofrecerte otras obras que aún no están en el sitio y Damian Tirado también acepta pedidos!

2- Servicios ofrecidos por Damiantirado.com

¿El marco está disponible para todas las obras?

A veces el trabajo ya está enmarcado y podemos enviarle fotos. Si el trabajo no está enmarcado, puede decirnos en el momento de la compra que desea enmarcar el trabajo. Encontraremos el entorno perfecto para usted.

¿Quién paga el costo del entrenamiento?

Cuando la obra se indica como enmarcada, entonces el marco es una parte integral de la obra y su precio ya está incluido en el precio de la obr
a. Cuando el trabajo no está enmarcado, Damiantirado.com ofrece encuadre adicional y se le cobrará además del precio de la obra. Siempre nos aseguramos de ofrecerle un marco en el presupuesto que nos ha comunicado.

¿Qué ofrece en términos de apoyo y asesoramiento?

Para que este enamoramiento suceda, ¡tienes que ver muchas obras! Aquí es donde podemos ahorrarle
tiempo. Podemos presentarle una selección personalizada de veinte obras que le puedan gustar. Para recibir su selección, puede ponerse en contacto con nosotros directamente en info@damiantirado.com y le devolveremos en un plazo de 48 horas.

Quiero hacer un regalo, pero no sé qué trabajo elegir. ¿Qué puedo hacer?

Por supuesto, es una gran idea ofrecer una obra de arte! Sin embargo, no es fácil elegir una obra para otra persona, incluso si lo conoces bien. Hay dos op
ciones para ofrecer un regalo único: intercambiamos los gustos y el lugar de vida de la persona a la que quieres ofrecer una obra, y te ofrecemos una selección en tu presupuesto. Otra opción
es ofrecerle una tarjeta de regalo de la cantidad de su elección. Para cada tarjeta de regalo, ofrecemos 1 hora de asesoramiento personalizado, para ayudarle a encontrar un trabajo que le alete.


3-Adquirir una obra en mi sitio web

¿Cuál es el uso del corazón junto a las obras?

Este pequeño icono le permite seleccionar las obras que le gustan a medida que navega. Podrás encontrarlos agrupados en una sola página – para ello, haz clic en el corazón principal del Menú. Para guardar correctamente su lista de favoritos y encontrarlos

¿Cómo comprobar las dimensiones de la obra?

Las dimensiones de las obras se muestran en la página de la obra. ¿Duda? No dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos aquí para esto y podemos enviarle imágenes adicionales para ayudarle a entender las dimensiones del trabajo de forma más concreta.

¿La imagen presentada en el sitio representa exactamente el trabajo?

La imagen que se ve en el sitio devuelve una imagen fiel de la obra presentada, pero no tiene ningún valor contractual. Podemos enviarle imágenes adicionales de la obra a petición. Si el trabajo que encargaste fue para decepcionarte, lo sentimos… y tiene 14 días para retractarse de la fecha de recepción. ¡Echa un vistazo a los comentarios de nuestros clientes! ¡A menudo nos dicen que el trabajo sigue siendo MORE BELLE en la vida real!

¿Cómo puedo pedir en Damiantirado.com?

Para comprar una obra en tiempo real, es necesario hacer clic en el botón "Adquirir este trabajo" en todas las páginas de las obras. Será redirigido a la cesta. Una vez validada la cesta, le pediremos que especifique sus datos para organizar la entrega y, a continuación, elija su método de pago (tarjetas bancarias, PayPal, llámenos para la transferencia bancaria). Tan pronto como realice el pago, recibirá una confirmación de nuestro proveedor de pagos, luego le llamaremos muy rápidamente para confirmar la recepción de su pago.

¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Todas las tarjetas de pago (Mastercard, Visa, American Express, etc.), pago a través de Paypal y transferencia bancaria o Stripe 

¿Puedo pagar varias veces?

¡Así es! Contáctenos para saber más: '33(0)622 520 436

¿Qué sucede después de realizar el pago?

Una vez realizado el pago, ¡el trabajo está reservado para usted! Le llamamos rápidamente para confirmar su disponibilidad y plazos de entrega (entrega dentro de 7 días en promedio). A continuación, establecemos el día de entrega ideal en la dirección que indicó en el momento del pago.

¿Cuándo se cargará mi tarjeta de crédito?

En el momento de la expedición de la obra! Cuando usted paga en línea en Damiantirado.com, solo obtenemos una validación previa de su institución financiera que confirma que el dinero está disponible en su cuenta. Por lo general, las instituciones financieras bloquean el importe en su cuenta hasta el momento del pago final, pero diferentes regulaciones, acercarse a su banco para obtener más información!

¿Puedo cancelar mi pedido?

Claro. Antes de enviar el trabajo, puede cancelar su pedido por simple solicitud por correo electrónico. Una vez enviado el trabajo, el período de retracción de 14 días se extiende a partir de la fecha en que se recibe el trabajo. Si la obra ha sido enviada, solo le reembolsaremos después de que la obra haya regresado a su estado original con el artista.

¿Tiene algún problema para validar su pedido?

Por favor, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento para cualquier pregunta, método sin pago, entrega u otras preguntas
. Contacto: '33(0)622 520 436

4- Envío y entrega 

¿Cómo se empaquetan las obras?

Las obras son empaquetadas por el artista, respetando un proceso de envasado estandarizado. Estamos de acuerdo con todos en el embalaje adecuado antes del envío y tomamos precauciones para garantizar que el trabajo esté lo mejor protegido posible.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Vemos un plazo de entrega de 7 días de media después del pago, que tiene en cuenta el tiempo de embalaje y el envío en sí. Dependiendo de la disponibilidad del artista, un marco potencial y especialmente el viaje entre el estudio del artista y su casa, este período está obligado a variar. Pase lo que pase, te mantendremos informado mientras avanzas.

¿Quién se encarga de la entrega?

Dependiendo del país de destino y del tamaño del trabajo utilizamos transportistas como DHL o UPS o transporte especializado en bienes artísticos.

¿En qué países entregas?

¡El mundo entero, o al menos todos los países atendidos por nuestros socios! ¿Duda? No dude en ponerse en contacto con nosotros, encontraremos una solución para entregarle incluso en una isla desierta!

¿Cuánto cuesta enviar el trabajo?

Las tarifas de entrega están disponibles, independientemente del destino.

¿Está asegurado el trabajo durante la entrega?

¡Así es! Damiantirado.com organiza y transporta el trabajo. Así que usted no tiene que preocuparse por nada y no hay costos ocultos.

Si ordeno varias obras, ¿se entregan al mismo tiempo?

Cada obra es enviada por el artista Damiantirado.com, por lo que se pueden entregar a usted al mismo tiempo para la compra de varias obras (excepto otras restricciones excepcionales)

. Si, sin embargo, tiene una restricción y necesita que las obras lleguen al mismo lugar al mismo tiempo, háganoslo saber y organizaremos el transporte en consecuencia.

¿Puedo hacer que las obras se entreguen a otro país o a otra persona?

Le entregaremos a la dirección que indique cuando haga el pedido. Por lo general, establecemos la fecha de entrega con la persona que recibirá el trabajo y que nos dirá. Si es una sorpresa o un regalo, háganoslo saber!

5-Devoluciones

Nuestro objetivo es, por supuesto, que su experiencia en Damiantirado.com le brinda plena satisfacción. Pero no podemos predecirlo todo… Algunos casos posibles:

Cambié de opinión o ya no me gusta el trabajo… ¿Qué puedo hacer?

¡Es muy triste, pero sucede! Tiene 14 días después de recibir el trabajo para hacernos saber su decisión. Organizamos y apoyamos financieramente el retorno del trabajo. Se le reembolsará el precio de compra una vez que la obra sea devuelta a su destino. Si regresa después de una retractación, usted es responsable de empacar el trabajo.

El trabajo llega dañado en mi casa, ¿qué debo hacer?

Póngase en contacto con nosotros tan pronto como note el daño. También tome fotos para mostrarnos el estado actual del trabajo y tomar la mejor decisión. Dep
endiendo de la gravedad del daño estimado, podemos restaurar el trabajo o la obra será devuelta por ser destruida y luego se le reembolsará. Damiantirado.com, por supuesto, paga por la reparación y el transporte en caso de daños durante la entrega.

¿Quién paga la devolución de las obras?

Damiantirado.com!

¿Cómo va el reembolso?

Se le reembolsará después de que la obra haya sido devuelta al artista. Damiantirado.com

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